Bezahlen, Lieferung & Rücksendung

Bestellen
Willkommen bei pips.nl! Die Bestellung Ihrer gewünschten Produkte ist hier im Handumdrehen erledigt. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
1. Wählen Sie Ihre Produkte aus.
2. Legen Sie sie in den Warenkorb.
3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und gehen Sie zur Kasse.
4. Bezahlen Sie Ihre Bestellung mit einer unserer sicheren Zahlungsmethoden.

Bezahlen
Sie können bei uns auf verschiedene Arten bezahlen, wir empfehlen jedoch iDEAL für eine reibungslose und sichere Zahlung in Ihrer vertrauten Bankumgebung.
Außerdem bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:

- iDeal
- GiroPay
- Überweisung
- Belfius
- Bancontact
- VISA
- KBC
- Mastercard
- Billink (Zahlung nachträglich)

Garantie
Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt das tut, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können. Einige Produkte haben auch eine Herstellergarantie, die die gesetzliche Garantie nicht beeinträchtigt.

Wie lange ist die Lieferzeitv
Wenn der Artikel vorrätig ist und vor 17:30 Uhr bestellt wird, wird die Bestellung noch am selben Tag versandt.
Je nach Transportunternehmen wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.

Nicht alle Artikel sind vorrätig, dies ist beim Produkt deutlich angegeben.
Es wird ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben. Nach Eingang wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag versandt.

Lieferung
Geben Sie Ihre Bestellung vor 17:30 Uhr auf? Dann versenden wir Ihre Produkte noch am selben Werktag (sofern vorrätig). Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, stellen Sie also sicher, dass Sie da sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.

Bei Bestellungen unter 20 € betragen die Versandkosten 9,95 €.
Bei Bestellungen zwischen 20 € und 59 € betragen die Versandkosten 6,95 €.
Bei Bestellungen über 59 € fallen keine Versandkosten an.

Für schwere Produkte wie Katzenstreu oder Großpackungen gelten andere Versandkosten:

- Bis zu 2 Stück reguläre Versandkosten (siehe oben)
- Ab 3 Stück betragen die Versandkosten 19,95 €.
- Ab 6 Stück betragen die Versandkosten 29,95 €.

Fragen zur Lieferung
Sollte Ihr Paket unvollständig sein, kann dies zwei Gründe haben:

- Ihre Bestellung wird in mehreren Paketen geliefert. Jedes Paket erhält eine eigene Track & Trace-Nummer.

- Ein Produkt ist nicht vorrätig und wird später versandt. Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung sowie eine neue Sendungsverfolgungsnummer.

Ihr Paket wird von PostNL zugestellt. Wenn Sie nicht zu Hause sind, versuchen sie es bei Ihren Nachbarn. Wenn das nicht klappt, versuchen sie es am nächsten Tag erneut.

Wenn etwas schief geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Rücksendungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt in Besitz genommen haben.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt bereits beschädigt oder geöffnet. In diesem Fall bitten wir Sie, uns Fotos des Produkts zuzusenden. Wenden Sie sich dazu bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Verwenden Sie dazu vorzugsweise dieses Formular.

Sie können die Produkte zurücksenden an:

Pips.nl
Schiedamsedijk 126 H
3134 KK Vlaardingen

Folgen des Widerrufs
Nachdem Widerruferstatten wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren erhalten haben.

Sie müssen die Waren so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben.

Rücksendeadresse:

Pips.nl
Schiedamsedijk 126 H
3134 KK Vlaardingen

Wenn die zurückgesandten Waren an Wert verloren haben, können wir Ihnen dafür Kosten in Rechnung stellen.